Taganemisõigus

1. Teil on õigus põhjust avaldamata taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.
2. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil Teie või Teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud kauba enda valdusse.
3. Kui tähtaja viimane päev langeb riigipühale või muule puhkepäevale, saate taganemisõigust kasutada kuni sellele järgneva tööpäeva lõpuni.
4. Taganemisõiguse kasutamiseks täitke ja esitage enne taganemistähtaja lõppu elektrooniline taganemisvorm. Vormil tuleb esitada kogu nõutud teave ostja, tellimuse ja tagastatava kauba kohta.
5. Elektroonilise taganemisvormi esitamine loetakse SIA „Miele“ Eesti filiaali teavitamiseks Teie otsusest lepingust taganeda. SIA „Miele“ Eesti filiaali, kontorit või kauplust ei ole vaja kauba tagastamisest eraldi ette teavitada.
6. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui esitate elektroonilise taganemisvormi enne 14-päevase tähtaja lõppu.

Taganemisõiguse kasutamise tagajärjed

1. Kui Te taganete lepingust, tagastame Teile põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teada Teie otsusest lepingust taganeda, kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas tavapärased kauba kohaletoimetamise kulud.
2. Kui valisite meie pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist erineva tarneviisi, ei ole meil kohustust hüvitada sellest tulenevaid täiendavaid kulusid.
3. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite esialgse tehingu tegemisel, kui Teiega ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti. Kui tagasimakse tehakse pangaülekandega, palume esitada elektroonilisel taganemisvormil korrektne pangakonto number ja muu nõutud teave. Tagasimaksega seoses ei võeta Teilt lisatasu.
4. Meil on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud või kuni olete esitanud kauba tagasisaatmist tõendava dokumendi, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
5. Kaup tuleb põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates elektroonilise taganemisvormi esitamise päevast tagastada või saata järgmisele aadressile: SIA „Miele“ Eesti filiaal, Tartu mnt 80, 10112 Tallinn, Eesti
6. Kauba tagastamise tähtajast on kinni peetud, kui saadate kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja lõppu.
7. Kui saadate kauba posti või kullerteenuse kaudu, fikseerib SIA „Miele“ Eesti filiaal kauba komplektsuse ja visuaalse seisundi selle kättesaamisel. Arusaamatuste vältimiseks soovitame kauba nõuetekohaselt pakkida, jäädvustada enne saatmist selle seisukord ning säilitada kauba saatmist tõendavad dokumendid.
8. Kauba võib tagastada ka isiklikult SIA „Miele“ Eesti filiaali aadressil Tartu mnt 80, 10112 Tallinn.
9. Kui olete soovinud, et teenuse osutamist alustataks taganemistähtaja jooksul, peate tasuma proportsionaalse summa teenuse selle osa eest, mis osutati kuni hetkeni, mil teatasite lepingust taganemisest.

Taganemisõiguse piirangud

1. Seaduses sätestatud juhtudel ei ole võimalik 14-päevast taganemisõigust kasutada. Taganemisõigus ei kehti muu hulgas järgmistel juhtudel:
   • kauba või teenuse hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida SIA „Miele“ Eesti filiaal ei saa mõjutada ja mis võivad ilmneda taganemistähtaja jooksul;
   • kaup on valmistatud Teie esitatud tingimuste kohaselt või kohandatud selgelt Teie isiklike vajaduste järgi;
   • kaup rikneb või vananeb kiiresti;
   • olete avanud sellise suletud pakendiga kauba, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel pärast pakendi avamist tagastamiseks sobiv;
   • kaup on oma olemuse tõttu pärast üleandmist muu esemega lahutamatult segunenud;
   • olete palunud SIA „Miele“ Eesti filiaalil teha kiireloomulisi parandus- või hooldustöid.
2. Kui SIA „Miele“ Eesti filiaal osutab kiireloomuliste parandus- või hooldustööde käigus täiendavaid teenuseid või tarnib kaupu, mis ei ole nende tööde tegemiseks hädavajalikud varuosad, kohaldatakse taganemisõigust nendele täiendavatele teenustele või kaupadele.

Muud tingimused

1. Te vastutate kauba kvaliteedi, ohutuse ja komplektsuse säilimise eest taganemistähtaja jooksul.
2. Kaupa võib käsitseda ja proovida üksnes viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nagu seda oleks võimalik teha tavapärases kaupluses.
3. Vastutate üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba kasutamisest muul viisil, kui oli vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. SIA „Miele“ Eesti filiaalil on õigus nõuda sellise väärtuse vähenemise hüvitamist.
4. Tagastatav kaup peab olema nõuetekohaselt pakitud ning tagastatud koos kõigi selle juurde kuuluvate tarvikute, dokumentide, kasutusjuhendite, juhtmete, kaablite ja ostuga kaasa saadud kingitustega, kui neid oli.
5. Võimaluse korral soovitame tagastada kauba originaalpakendis. Originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõiguse kasutamist, kuid vastutate kauba nõuetekohase pakkimise ja kaitsmise eest tagastamise ajal.
6. Taganemisõiguse kasutamine ei piira Teie seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele või sellel ilmneb puudus.

Täiendava teabe saamiseks võtke ühendust SIA „Miele“ Eesti filiaaliga e-posti aadressil info@miele.ee või telefonil +372 8002323.